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又一家独角兽即将上市,号称“邮件杀手”

作者 主题: 又一家独角兽即将上市,号称“邮件杀手”  (阅读 232 次)

zhitongguigu

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又一家独角兽即将上市,号称“邮件杀手”
« 于: 五月 24, 2019, 12:24:30 上午 »
美国科技股正迎来一波上市潮,继Lyft、Zoom、Pinterest上市后,又一美国独角兽企业Slack递交招股书,准备冲刺资本市场。

Slack成立于2013年,是一款企业协作应用,集合聊天群组、大规模工具集成、文件整合、统一搜索功能为一体,成为分散的沟通方式的聚集中心,在工作场景中实现信息聚合。

Slack被称为是“邮件杀手”,一项统计表示,在使用Slack之后,用户的邮件减少至少50%。

Slack的宗旨只有一个:让用户工作中不被无关的通知干扰,真正专注于工作。而Slack的成功则归为两点,中心化整合,以及强大的搜索功能。

Slack在2018年8月曾获得4.27亿美元的H轮融资,当时估值就超过71亿美元,直接叫板微软的办公通信产品Microsoft Teams,备受谷歌、亚马逊等巨头关注。

招股书显示,在截至2019年1月31日的三个月里,Slack的日活跃用户数量超过了1000万,付费用户约为8.8万。

另据外媒报道,一些早期投资者和员工一直都在以每股大约28美元的价格出售Slack股票,如果按照这一价格估算,Slack的估值接近170亿美元。路透社此前曾报道称,Slack希望在此次IPO交易中获得超过100亿美元的估值。

那么,成立三年便能与巨头微软抗衡,Slack又是如何让客户们对它“爱不释手”的呢?


IBM的工程团队如何在整个开发生命周期中使用Slack

无论IBM的高级软件工程师Thomas Lawless 和他的团队在前一天取得了多大的进展,他们每个工作日都会检查是否有代码需要审核。Lawless负责监督IBM最大的一些内部网应用程序的生产,部署和交付。“我的范围涵盖开发,持续集成,测试自动化,部署自动化和操作,”他解释说,“这意味着在任何一天我都会同40到50个不同团队中的人一起工作。”

“我们喜欢称之为'端到端交付管道',从源代码开始,一直到生产部署,”Lawless说,“而Slack在其中意义重大,我们将Slack整合到该过程中的所有关键里程碑中。”

在IBM,团队倾向于使用公共Slack渠道(例如#development-team),团队成员可以公开讨论问题,其他团队的专家也可以轻松加入,发表自己的意见。通过Slack,人们可以轻松跟上规定的进度,知道自己需要获得的有关代码审查通知,可以在Slack内确认并开始解决。

Lawless和他的团队将Slack集成到开发过程的每个阶段 - 从编写、测试初始源代码到最终部署。不需要每天早上重新寻找、审查进度。Slack会将任务自动标注出来。

Lawless说:“Slack提供了如此多的价值,并帮助我们在工作中节省了许多额外的步骤。”


保持低价和客户满意

Jet.com是一家在线零售商,负责为在线的数百万种产品实现下单和快速交付 - 从洗衣粉到爱心座椅。当公司在短短六个月内从几百名员工发展到遍布六个办事处的1300名员工时,Jet需要找到一种有效的方式来把所有员工联系在一起,并让他们了解工作所需的大量产品信息和客户数据,从而保持业务运行。现在,Jet正在使用Slack作为员工通信的中心枢纽,同时还使用它来从公司使用的各种应用程序中收集、更新重要的系统警报。

Jack Hanlon(Jet副总裁)说: “随着电子商务的发展,商店永远不会关闭。当遇到问题时,Slack会帮助我们快速聚在一起,该产品的始终保持同步运行,及可共享数据等特点对我们的工作至关重要。”

Hanlon和他的团队在使用Slack之前面临的最大挑战之一是他们需要用于跟踪产品数据的众多应用程序生成的自动警报。“无论你开发的系统有多好,过多的警报都会使它变得嘈杂,”Hanlon说。“发送此类通信的传统方法是电子邮件,但人们经常忽略邮件,因为收件箱里挤满了各式各样的邮件,人们疲于关注,经常会忽略重要信息。”

Mark Schechter(Jet.com基础设施与工程总监)说:“在我们为所有更新提供一个位置之前,我们花费了大量时间用来拼接来自多个来源的数据。通过Slack,我们能够非常有效地简化该流程。”


连接团队为全球5000万客户提供支持

Intuit成立于1983年,是一家跨国技术公司,该公司拥有包括TurboTax,QuickBooks,Mint和Turbo在内的许多产品。Intuit旨在帮助消费者、创业人士和小企业改善他们的财务状况,并通过最少的额外工作,让他们对自己的行为和决策充满信心。该公司在全球拥有9,000多名员工和超过5000万客户,运营规模庞大,2018财年的收入增长至60亿美元。

Intuit的产品非常多元化,该公司是“财富”杂志“100家最适合工作的公司”榜单中的常客。虽然员工喜欢他们工作的地方,但领导层注意到了新的可以改善工作环境,提高工作效率的方式:对于跨越产品线并依赖共享工程资源的项目,或者经常与其他人联系的客户支持方向的前沿人员团队来说,孤立的基础设施,不平等的信息交换成为了协作的最大障碍。

Intuit的IT协作和生产力主管Brynna Donn说:“为了帮助和服务我们的客户,[我们的支持团队]可能已经使用了20种工具,我们希望使交流更简单便捷。”

Slack最初在Intuit上推出,作为一项名为“共同努力”的内部活动的组合解决方案的一部分,然而现在,每个部门都在使用Slack。Intuit甚至还有Slack共享渠道,公司团队直接与外部合作伙伴协作,缩短了团队之间的距离。

Intuit主管 Brynna Donn评价说“Slack小组的创建及启用仿佛打开了新的协作大门。”

Slack还帮助简化了团队的季节性入职。Donn说。“现在,有了Slack,人们可以[在同一个频道]中一起进行任务,繁琐的工作变得简单快捷起来。”


在Xero更快地解决问题

如果小型企业是全球经济的脊柱,那么Xero——基于云会计软件的全球领导者——就是一名脊柱矫正师,使这些企业保持一致。Xero为全球近160万用户提供简化的发票,工资单和库存服务。2014年和2015年被福布斯评为全球最具创新的成长型公司,现已在180多个国家/地区推出,适用于所有类型的小型企业,从亚马逊卖家、非营利组织,到咖啡馆和创业公司等。

Xero总部位于新西兰惠灵顿,拥有2,300名员工,其客户群遍布全球,在澳大利亚,加拿大,香港,新加坡,英国和美国设有前哨基地。直到2017年底,Xero的团队几乎使用了所有可用的消息传递工具:Yammer,Flowdock,Google Hangouts,Skype。但没有任何一项工具是可以相互关联并促进跨职能协作的,信息总是在孤岛中收集和分发。“我们还没有找到可以凝聚所有业务部门的一款通信产品,”IT部门的内部应用专家Grant Foster说,“这些工具响应迟缓并且陈旧,你必须检查其中的每一条信息。”

当小企业的财务状况受到威胁时,几分钟就可能发生一件大事。Xero客户体验(CX)团队由经过培训以解决各类客户问题的各种专家组成,他们之前依靠电子邮件来共享指导和文档。领导、协调工作流的Matt Simpson解释说,“有些电子邮件‘迷路了’,人们很难找到它们。”

如今,针对不同的专业组,CX拥有30到40个Slack通道,同之前的邮件共享相比,流程更加简洁流畅。例如,当代理需要指导时,某频道通知该组中在线的每位高级人员。然后他们会跳进一个讨论任务的线程中,当然也可以面对面交谈。辛普森说。“这意味着我们的客户实际上可以更快的得到答案。这太棒了。“

在使用Slack之前,Xero的团队正在孤岛中工作,这使得查找信息变得困难。今天,一切都有序地进行着。Bryant-Greene说:“即使是团队之外的人也可以轻松跟上任务进度。”

结果表明,Slack保证了信息的无障碍沟通,而且避免了信息重复。


看过了这么多用Slack并肩作战的团队,你是否想要和Slack一起并肩作战呢?

到了文末彩蛋的时间了!!!

快来看看有没有适合你的职位,Slack的团队期待你的加入~~~~

https://slack.com/careers/1633625/software-engineer-backend
https://slack.com/careers/1602005/software-engineer-infrastructure
 

 

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