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【行为面试】如何回答“关于失败经历”的问题?

作者 主题: 【行为面试】如何回答“关于失败经历”的问题?  (阅读 112 次)

zhitongguigu

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【行为面试】如何回答“关于失败经历”的问题?
« 于: 五月 27, 2019, 08:52:04 下午 »
失败问题一向是面试中的经典问题!无论在最终面试时,是否真的会被问到“Tell me about a time you failed.”,都建议同学们准备一两个相关的小段子,这个问题有多种衍生,同学们也可以根据情况将它安排在不同的位置上。“知耻而后勇”,“哪里跌倒哪里爬起来”,这类从失败中成长的积极向上的小故事,一向颇受面试官青睐。

无论应聘的是什么职位,我们都希望在茫茫求职大军中博得面试官的关注,希望自己的答案给人留下深刻的印象!

“阿,我一直都很完美,是遇到过失败,不过那不是我的问题。”

“我该从哪说起?想说的太多了,我可以说是个史诗般的失败者。”

等等兄弟,不是这种印象深刻,这么回答甚至可能让面试官在结束面试后依然讨论你(嘻嘻哈哈),但基本上,你就已经告别offer了。

问题核心

成功的第一步是抓住问题的核心。对待面试问题,尤其是行为面试问题,更要精雕细琢,理解问题目的,思考面试官想通过这个问题了解什么?

即使是在技术性偏强的计算机求职中,行为问题也是面试中的一个重要部分,这些问题能让招聘经理判断你如何处理各种类型的问题,是否适合公司文化等。通过了解你过去的表现——更重要的是,了解你如何看待自己过去的表现——他们会更好地推断你未来的行为。

这样看来,思路变得更加清晰,问题的重点不是失败本身,而是展示是否有正确的自我认知,勇于承担责任,以及是如何从失败中反思和成长的。

选择合适的“失败”

是“某件事”而不是“每件事”。最好选择一次性的错误,而不是重复的、一个模式下的问题。招聘官不会想要雇佣那些粗心大意、做事匆忙并且经常犯错的人。

找一个“不那么可怕”的故事。在选择主题时,不建议谈论一场巨大的灾难,例如犯了一个让以前的公司损失200万美元的重大错误等。即使你从中吸取了教训,但这也会让雇主望而生畏。

仔细阅读职位描述。“The person who never made a mistake never tried anything new”——Einstein。当面试官询问求职者一次失败的经历时,可能还有其他动机。如果你描述的是一个冒险的情况,这可能会与提供创造性职位的雇主产生共鸣。另一方面,如果公司想要寻找的是一个高度组织性和有条不紊的人,那么他们可能不想承担不必要的风险。

为什么不问问神奇海螺,哦不,为什么不问问身边的朋友、同事呢?很多时候,我们不愿意回忆失败的经历,“每次想起心里都很烦躁”,“太尴尬了,再也不想提了”,然而,花时间反思错误可以帮助你发现自己的进步之处。当然,也可以和一位被你的失败影响或目睹了这段失败经历的同事谈论以前的事,你可以向他寻求建议,获得一些有用的观点。当你在面试中不得不谈论失败时,这些观点可能会派上用场。

无论你选择什么,一定要避开与当前工作无关的私人话题或过于情绪化的话题,否则会让面试官感到不舒服。

事实上,如果你能在面试中恰到好处的谈论自己的失败,一方面,这表明了你是一个成熟的人,可以正视自己的错误,在犯了错误之后,你获得了成长。另一方面,这也向面试官表明,你是一个重视学习,并能从挑战自我中获益的人。

如何回答?

“老套路”STAR解题法。Situation,Task,Action,Results,从雇主提供的大量数据表明,这是回答行为类型问题最有效的方式。针对该问题,答案应该包含以下四部分,简要描述错误/失败;找出问题所在;解释你从这次经历中学到了什么,以及详细说明你是如何在这方面努力改进的。

不要找借口,这是一个关于失败的故事。“…but it wasn’t really my fault, anyway.”试图为自己辩解是一种自然的冲动,但如果这不是你的错,你并没有真正的失败,你只是环境的受害者,那么在这种情况下,你刚才讲的整个故事与你被问到的问题毫无关系。找好角度,选择一个真正失败的故事,也确保自己真的从中学到了东西。

花更多的时间解释你对自己的了解,而不是经历。与其纠结于哪里出了问题,不如找出事件背后的原因,并强调你学到的东西,你现在的不同之处,解释你为避免犯同样的错误而采取的行动。
把失败作为谈论成功的跳板,谈谈自己是如何成长的。这是故事中最重要的部分——在经历失败或犯下某种重大错误之后,你是如何成长和改变自己的。在描述“失败”时,甚至可以引导话题,转而谈论自己从那次事件中学到的东西是如何让你在另一种情况下变得更成功的。当然,不要忘记最后绕回原话题。

最后,我们当然还会抛出一个“栗子”,帮助你更好的理解问题。

I was giving final review and approval on a code submission,while I was working on several other projects at the time and was in a rush. Plus, the project had been reviewed by several people already, so I wasn’t expecting any major errors. But days later, our boss noticed a pretty significant coding error and it took a lot extra efforts for the team to re-integrate parts of code accordingly.
I learned that rushing through a project isn’t helpful. In the long run, it can end up costing more time and money. It’s important to give every project my full attention and take my time. If I have the responsibility of approving something, I can’t just assume that it’s already been done correctly. Since then, I consciously remind myself to slow down. I’ve also worked on being more organized so that I’m not doing too many things at once. I make a daily checklist and prioritize my most important tasks for the day. My boss remarked recently that he was very upset with me when I made that mistake, but since then, my attention to detail has been superb and I’m one of his most conscientious employees.

这个答案描述了错误(尽管有重大错误,但还是批准了项目),指出了失败的原因(很忙碌,被他人多次审核后认为没有重大错误),反思了学到的东西(做事更有条理),分享了进步(注意细节)。
同样的,面对求职过程中的暂时性失败,不应该垂头丧气,一蹶不振。相反,每一次失败都应该是一次最好的实战学习的机会。积极总结,复盘反馈,为接下来斩获offer做更全面的准备!
 

 

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